Regulamin dotyczy zbierania oraz weryfikowania opinii na temat działalności i usług oraz produktów firmy Harmonia Duszy Magdalena Żądło, NIP: 61700457, REGON: 241537087.
Firma jest reprezentowana przez jej właścicielkę Magdalenę Żądło, zamieszkałą pod adresem Os.Ks.Władysława 10e/29, 44-240 Żory.
Kontakt: kontakt@harmoniaduszy.pl.
Publikowanie opinii
Opinie są publikowane na stronie harmoniaduszy.pl , gdzie są osobiście umieszczane przez właścicielkę firmy oraz na firmowym profilu portalu Facebook, Magdalena Żądło – Harmonia Duszy, gdzie oceny oraz opinie dodawane są samodzielnie przez klientów.
Nie przewiduję możliwości automatycznego publikowania opinii na stronie internetowej harmoniaduszy.pl.
Weryfikowanie opinii
Dokładam wszelkich starań, aby wszystkie publikowane opinie pochodziły od klientów, którzy skorzystali/ zakupili usługę firmy.
Sprawdzam, czy dane osoby są lub były moimi klientami i czy skorzystały z moich usług. Proces weryfikacji obejmuje adres e-mail, imię i nazwisko, podany nick.
Zbieranie opinii
Z prośbą o przekazanie opinii zazwyczaj zwracam się do klientów indywidualnie, przez dotychczas stosowany kanał komunikacji lub e-mail klienta zdobyty przy zamówieniu, i jeśli takową zgodę otrzymam, samodzielnie publikuję je na stronie.
Zbieram też opinie (skriny) od klientów i użytkowników bezpłatnych treści.
Jeśli opinia jest widoczna publicznie, np. w postaci komentarza pod postem, relacją, rolką, nagraniem na YouTube lub podcastem, gdzie wszyscy mogą ją zobaczyć, udostępniam ją również publicznie.
Jeśli opinia jest wysłana przez prywatną wiadomość, wysyłam prośbę przez ten sam kanał komunikacji o możliwość użycia tej wiadomości lub jej fragmentu.
Nie wszystkie opinie, które otrzymuję, podlegają publikacji. We własnym zakresie decyduję, czy daną opinię wykorzystam na stronie.
Usuwanie opinii
Jeżeli, mimo opisanych wyżej zasad, uważasz jakąś opinię za niewiarygodną lub nieprawdziwą albo uważasz, że użyłam jakiejś opinii bez Twojej zgody, napisz na kontakt@harmoniaduszy.pl.
Rozpatrzę takie zgłoszenie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni i jeśli faktycznie doszło do nadużycia, usunę opinię ze strony internetowej.